El #BlackFriday está a la vuelta de la esquina. Este viernes, 27 de noviembre, vuelve el día más especial para ir de compras y, más que nunca, queremos defender tus derechos como consumidor.

Cada año, esta tradición bate sus cifras de venta. Cada vez son más las personas que compran y el dinero que dedican en las ofertas tan características de esta fecha. Pero, ¿cómo podemos hacerlo con seguridad?

Hoy queremos dejaros una serie de consejos de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) para quedarnos más tranquilos.

Es un hecho que las tarjetas de crédito y las compras online están ganándole terreno al pago en efectivo y al proceso de ir a comprar a la tienda física. Por ello, se recomienda:

• Destinar una única tarjeta a las compras online y no mezclarla con las que solemos usar en nuestras compras diarias
• ¡Atención: No es necesario introducir el PIN de nuestra tarjeta! Si una página web nos lo pide, probablemente se trate de un sitio fraudulento.
• Revisar constantemente los cargos que se han hecho a nuestra cuenta bancaria para comprobar que no existe alguno que no hayamos hecho nosotros.
• Si lo hubiera, deberíamos interponer lo antes posible la denuncia y la reclamación correspondiente.
• Informarnos en los establecimientos físicos u online de las políticas de devolución y cambio.
• Conservar el ticket/la factura por si tenemos algún problema con el producto o no nos interesa y queremos devolverlo.

En #SanivoAbogados contamos con un equipo de especialistas en derecho al consumidor para asesoraros en lo que necesitéis. Podéis contactar con nosotros al 957482013 o en nuestro teléfono, 24 horas, 663308060. #TuDefensaEsNuestroFuturo.

El pasado 19 de junio, la Audiencia Nacional resolvió el recurso de apelación que presentó Consujoya, asociación a la que representamos, y puso fin, provisionalmente, al asunto. Pero, ¿qué supone esto para el sector de la joyería?

Incumplimiento de ley, pero no delito

Las piezas investigadas de Tous que aportamos no cumplen la ley, porque el relleno de materia plástica que contenía hace que no se considere pieza de joyería legalmente. Sin embargo, ese incumplimiento de ley no implica que sea un delito.

No todos lo son, pero, en este caso, sí que acarrea un procedimiento administrativo sancionador, salvo que aparezca una prueba de mayor gravedad. De momento, junto a la civil, es la principal vía abierta para los usuarios y consumidores.

El sector de la joyería

Este caso ha puesto sobre la mesa un debate para que el sector siga avanzando. ¿Qué pasará con la legislación? Esta es una de las preguntas que surgen en torno a un reglamento que se remonta al año 85.

En este asunto, destaca la falta de información al consumidor. En el producto se indica plata de ley, pero en realidad algunas piezas llegan a tener hasta un 30% de su peso de un material que no es plata.

Es evidente que la técnica de fabricación de Tous no es correcta, por lo que no podrá seguir fabricando de esta manera. Estas conclusiones, sin duda, fomentan la pureza del mercado.

Los consumidores y usuarios se verán beneficiados directamente, pero esto también implica que el resto de fabricantes de joyería tengan más claro lo que se puede y lo que no se puede hacer.

La joyería es un sector muy importante en Córdoba y en España. Por ello, de la mano de Consujoya, que cuida el interés general, trabajamos para velar por los derechos tanto del consumidor como del fabricante, del artesano y de los vendedores.

#SomosAbogadosDePersonas y, por eso, desde #SanivoAbogados, os tendemos la mano para que, juntos, podamos defender tus derechos. Si necesitas ayuda, puedes contactar con nosotros en el 957482013 o en nuestro teléfono, 24 horas, 663308060.